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龙图腾网获悉深圳市铱云云计算有限公司申请的专利一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法、系统及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120106894B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-15发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510593621.3，技术领域涉及：G06Q30/0201；该发明授权一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法、系统及介质是由陈咏梅;陈邦;李奕鹏设计研发完成，并于2025-05-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法、系统及介质在说明书摘要公布了：本发明涉及人工智能技术领域，揭露了一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法、系统及介质，方法包括：获取客户数据集，计算客户数据集中每个客户之间的客户相关因子，根据客户相关因子对客户数据集进行缺失项补充，得到目标数据集；对目标数据集进行客户项目评分预测，得到项目预测评分；根据项目预测评分构建客户兴趣矩阵，根据客户兴趣矩阵进行客户分类，得到客户类别集合；根据项目预测评分计算客户之间的项目关联评分，并根据所述目标数据集计算路径关联评分；通过项目关联评分以及路径关联评分计算推荐列表，基于所述推荐列表生成客户营销策略。本发明可以提高客户营销推荐的准确度。

本发明授权一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法、系统及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于人工智能的客户营销策略推荐方法，其特征在于，所述方法包括： 获取客户数据集，计算所述客户数据集中每个客户之间的客户相关因子，根据所述客户相关因子对所述客户数据集进行缺失项补充，得到目标数据集； 对所述目标数据集进行客户项目评分预测，得到项目预测评分； 根据所述项目预测评分构建客户兴趣矩阵，根据所述客户兴趣矩阵对所述客户数据集中的客户进行分类，得到客户类别集合； 根据所述项目预测评分计算所述客户类别集合内客户之间的项目关联评分，并根据所述目标数据集计算路径关联评分；其中，所述根据所述项目预测评分计算所述客户类别集合内客户之间的项目关联评分，包括：根据所述项目预测评分计算每个所述客户类别集合内类别客户之间的项目评分差值；根据所述项目评分差值计算所述类别客户之间的项目差值熵； 利用如下公式计算项目差值熵： 其中，表示项目差值熵，表示对第个项目的项目评分差值，表示项目评分差值出现的频率，表示项目评分差值对应的项目总数； 利用所述项目差值确定所述类别客户之间的项目关联评分； 其中，所述根据所述目标数据集计算路径关联评分，包括：将客户类别集合内每个客户进行项目评分的行为按照时间排序，得到项目评分路径；将所述评分路径转换为向量，得到所述项目评分路径对应的特征向量；计算所述特征向量之间的特征差异，得到路径关联评分； 通过所述项目关联评分以及所述路径关联评分计算推荐列表，基于所述推荐列表生成客户营销策略；其中，所述通过所述项目关联评分以及所述路径关联评分计算推荐列表，包括：根据所述项目关联评分确定项目关联客户，从所述项目关联客户中提取关联项目列表；根据所述路径关联评分确定路径关联客户，提取所述路径关联客户的路径类别并转换为特征向量；根据所述特征向量计算路径相似度，根据所述路径相似度计算路径项目列表；根据所述关联项目列表以及所述路径项目列表生成推荐列表。

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